La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site compostelle-lepuy.fr sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des demandes d’information, des réservations et des paiements effectués sur le site. Le responsable du traitement est Serge Dumas, exploitant des Gîtes de Compostelle, 12 rue de Compostelle, 43000 Espaly-Saint-Marcel. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@compostelle-lepuy.fr

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des réservations, peuvent notamment être collectés : vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives au séjour et à la réservation, nombre de personnes, dates de séjour, éventuels messages ou demandes particulières, ainsi que les informations nécessaires au suivi du paiement. Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par les Gîtes de Compostelle : les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement Stripe.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes adressées via le site, gérer les réservations et les séjours, traiter les paiements, assurer le suivi de la relation avec les voyageurs et respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables. Les traitements nécessaires à la réservation et au séjour reposent principalement sur l’exécution du contrat ou sur les démarches préalables à sa conclusion demandées par le client.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Serge Dumas dans la mesure nécessaire à la gestion des demandes, des réservations et des séjours. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, notamment OVH pour l’hébergement du site et Stripe pour le traitement des paiements par carte bancaire. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Les données nécessaires à la gestion d’une réservation et d’un séjour sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les données figurant sur les factures et autres pièces comptables sont ensuite conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables. Les autres données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, votre droit à la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Serge Dumas à l’adresse suivante : contact@compostelle-lepuy.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la gestion des réservations et la sécurisation des services. Certains traceurs non strictement nécessaires peuvent nécessiter votre consentement préalable. Lorsqu’un tel consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et modifier votre choix à tout moment.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Le site utilise notamment des mécanismes de sécurisation adaptés à son fonctionnement, ainsi que des solutions techniques destinées à limiter les accès non autorisés et à assurer la sécurité des réservations et des paiements.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est celle qui est en vigueur au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 9 août 2026